Javier Noriega Murrieta, jefe de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento – Sunass en San Martín, informó que mensualmente reciben 100 denuncias contra la Empresa Municipal de Abastecimiento de Agua Potable y Alcantarillado – Emapa San Martín, de las cuales entre 50 a 60% resultan en favor del cliente.
Refirió que en un primer momento, los usuarios deben presentar un reclamo a la empresa de probables irregularidades o alza en sus recibos, si es que no dan atención oportunidad, deben denunciar ante la Sunass para que los técnicos hagan el acompañamiento y el reclamo proceda.
Noriega Murrieta, exhortó a los clientes reclamar cuando se sientan insatisfechos con el servicio, aclaró que el pago mensual corresponde al mes anterior.
